Informations générales

Nos produits sont généralement livrés sous 7 à 10 jours ouvrés. Cependant, le délai peut s'étendre jusqu'à 15 jours ouvrés en fonction des contrôles de douane et des éventuels retards liés à l'importation.

Si votre commande dépasse le délai initial estimé, nous vous conseillons de consulter régulièrement l'onglet « Suivi de commande » sur notre site pour des mises à jour en temps réel. Les retards peuvent être dus à des vérifications douanières ou à d'autres procédures d'importation.

Vous pouvez effectuer un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour initier le processus de retour, contactez-nous directement via notre adresse mail ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site.

Pour suivre votre commande, rendez-vous simplement sur l'onglet « Suivi de commande » de notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour suivre l'avancement de votre livraison

Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter via l'onglet « Contact » de notre site. Nous sommes là pour répondre à vos interrogations et vous aider à résoudre tout problème rencontré.

En cas de non-conformité du produit, contactez-nous immédiatement via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement, que ce soit par un échange ou un remboursement.

Informations sur nos gants chauffants

Pour assurer la longévité de vos gants chauffants, vous pouvez les laver en machine en prenant soin de retirer au préalable la batterie et le câble. Assurez-vous de suivre les instructions spécifiques de lavage indiquées sur l'étiquette du produit pour éviter tout dommage.

Les batteries de nos gants chauffants se rechargent via un port USB-C. Connectez simplement la batterie à n'importe quel chargeur USB-C standard pour la recharger complètement avant chaque utilisation.

Pour activer les gants chauffants, suivez ces étapes simples :

  • Branchez la batterie au fil intégré dans le gant.
  • Insérez la batterie dans la poche dédiée située dans la manche du gant.
  • Appuyez sur le bouton ON. Une pression active le premier niveau de chauffe, deux pressions le niveau moyen, et trois pressions le niveau maximum.

Les gants disposent de trois niveaux de chauffe :

  • Niveau 1 : Chauffe légère, idéale pour une fraîcheur légère.
  • Niveau 2 : Chauffe moyenne, recommandée pour des conditions froides modérées.
  • Niveau 3 : Chauffe maximale, pouvant atteindre jusqu'à 65 degrés, pour les conditions extrêmes de froid.

La durée de vie de la batterie dépend du niveau de chauffe utilisé :

  • Niveau 1 : Durée maximale.
  • Niveau 2 : Durée moyenne.
  • Niveau 3 : Durée réduite due à la haute intensité de la chauffe.
    La batterie peut nécessiter un remplacement après un certain nombre de cycles de charge, typiquement après quelques saisons d'utilisation régulière, selon la fréquence et le mode d'utilisation.

Oui, nos gants sont conçus pour être résistants à l'eau et aux chocs, garantissant une durabilité même dans les conditions les plus rudes. Ils résistent également aux frottements, ce qui les rend idéaux pour les sports d'hiver et autres activités en plein air.

Oui, nos gants chauffants sont conçus avec des mesures de sécurité intégrées pour éviter la surchauffe et les courts-circuits, assurant une utilisation sûre et fiable.

Informations sur nos gants thermiques

L'entretien de nos gants thermiques est simple : ils sont lavables en machine. Assurez-vous de suivre les instructions sur l'étiquette du produit pour garantir leur longévité. Un lavage régulier aide à maintenir les qualités protectrices et isolantes des gants.

Nos gants thermiques sont spécialement conçus pour maintenir la température de vos mains à une température constante de 37 degrés, offrant un confort optimal dans des conditions froides. Ils sont idéaux pour une utilisation prolongée en extérieur, que ce soit pour des activités récréatives ou professionnelles.

Oui, nos gants thermiques sont waterproof. Ils sont conçus pour empêcher l'eau de pénétrer, gardant vos mains au sec même pendant des activités sous la pluie ou dans des environnements neigeux.

Absolument. Les gants thermiques sont conçus pour être coupe-vent, vous protégeant ainsi contre les bourrasques froides. De plus, ils résistent au frottement, ce qui les rend durables et adaptés à des activités intensives où le contact est fréquent.

Informations sur nos gants chauffants USB

Étape 1 : Branchez le câble fourni aux gants.

Étape 2 : Connectez la prise USB à une batterie externe ou à une prise de courant.

Étape 3 : Les gants commenceront à chauffer, vous procurant une chaleur confortable pour vos mains.

Après chaque utilisation, assurez-vous de retirer le câble et la batterie. Lavez les gants en machine selon les instructions sur l'étiquette du produit pour maintenir leur qualité et leur fonctionnalité.

La durée de vie de la batterie dépend de l'autonomie de la batterie externe utilisée. Avec une bonne batterie, vos gants peuvent rester chauds pendant plusieurs heures. Si vous branchez les gants directement à une prise, ils chaufferont en continu, offrant une source de chaleur illimitée tant que vous êtes connecté.

Oui, nos gants chauffants USB sont conçus avec des mesures de sécurité intégrées pour éviter la surchauffe et les courts-circuits, assurant une utilisation sûre et fiable.

Il est conseillé de limiter l'exposition à l'eau pour éviter tout dommage au système électrique. Cependant, les gants sont résistants à l'eau pour une utilisation dans des conditions de faible humidité.